Jistě sami nejlépe víte, jak těžké je někdy vysvětlit někomu postup, po kterém se vám zhroutila nějaká aplikace, či naopak někoho navést na správné místo. Díky funkci Záznam postupu při potížích máte po ruce nástroj, který zachytí kroky, které provádíte v počítači. Přitom se zaznamená také textový popis ovládacích prvků, na které jste klikli a obrázek obrazovky při každém kliknutí. Po zachycení můžete postup uložit do souboru, který využijí osoby, které vám budou pomáhat s řešením problému. Funkci aktivujete klávesovou zkratkou Windows + R a vepsáním příkazu psr.exe.